个性化体验成为“新标准”的时代

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最近，每个人的 Instagram 上都充斥着有趣的人工智能增强图像。

对于那些不熟悉这一趋势的人来说，许多用户正在使用人工智能图像编辑应用程序来创建自己的肖像，具有奇妙而有吸引力的功能。

个性化体验成为新常态（图片来源）

此时，您可能想知道这与本文的要点有何关系。 但品牌可以从这些病毒式流行趋势中学到一些东西。

成功的秘诀在于人们喜欢这些图像，因为它们是独一无二的。 我们预计这种趋势将在客户寻求个性化体验时继续与他们互动。

想象一个客户体验基于个人数据的世界：喜欢和不喜欢、你买什么和不买什么、你住在哪里，甚至你的年龄。

人工智能的关键是通过从所有渠道收集更多数据并实时利用这些数据，根据过去的输入提供准确的解决方案，帮助企业比以往更好地了解客户。

个性化体验将成为未来所有客户互动的核心，这不 科威特电话号码列表 仅限于在线互动。

客户将期望在所有渠道上获得一致的个性化体验，从个性化电子邮件营销活动到基于其独特旅程的机场标牌。

来自 Netflix 的个性化电子邮件（图片来源）

最近的研究已经表明，72% 的客户更喜欢个性化消息而不是通用广告或推荐。 包括银行业在内的许多行业都感受到了这种情绪。



例如，各种学生金融和金融科技公司正在利用人工智能来自动化贷款申请的决策过程。

其结果是根据消费者的信用度定制了高度个性化的贷款选项列表。 人工智能不仅可以改善繁琐且令人生畏的贷款流程，还有助于减少偏见并消除人为错误。

当消费者收到个性化推荐时，他们的转化几率会呈指数级增长。 这对双方来说都是双赢的。